Six Sigma é uma metodologia de gerenciamento de processos focada na melhoria contínua de produtos e serviços. Entenda os benefícios Six Sigma na gestão de ativos!

A busca pela melhoria dos processos operacionais, redução de falhas e aumento da qualidade de serviços e produtos é um objetivo presente na pauta de qualquer organização. Uma ferramenta amplamente utilizada pelas empresas é o Six Sigma, uma filosofia de gestão de processos focada na melhoria contínua de produtos e serviços. O Six Sigma na gestão de ativos visa diminuir falhas em equipamentos e instalações e aumentar a satisfação dos clientes.

Neste artigo, vamos explorar como o Six Sigma pode ajudar na gestão dos recursos da empresa e os benefícios que oferece.

O que é o Six Sigma?

O Six Sigma — uma metodologia de gestão de processos adotada internacionalmente — ajuda as empresas a reduzir as chances de erros nas operações e, com isso, aumentar a satisfação do cliente. Ele é capaz de identificar pontos de melhorias e auxiliar os gestores na implementação de ações para melhorar a qualidade orientada por resultados operacionais.

A palavra “Six” vem do inglês, significando seis. Já “Sigma” tem origem em uma letra do alfabeto greto e é utilizada na estatística como uma medida de variação. Quando aplicada ao mundo corporativo, ela se relacionada à frequência com que uma operação precisa consumir mais do que os recursos mínimos para que um processo seja realizado a ponto de satisfazer as necessidades e expectativas do cliente.

O número seis está relacionado a uma escala matemática utilizada para calcular o nível de performance da empresa. Dessa forma é possível obter um feedback mais objetivo. Nessa escala qualitativa, 1-sigma representa um nível baixo, em que se encontram muitas falhas e baixa qualidade, e 6-sigma aponta o topo da excelência operacional, em que falhas são encontradas na proporção de 3 por milhão.

Como o Six Sigma funciona?

O objetivo do Six Sigma é reduzir o número de defeitos em um processo, melhorando a qualidade do produto final. A metodologia é dividida em cinco etapas:

• definição: são definidas metas específicas para as melhorias desejadas;
• medição: são estabelecidas métricas para monitorar e mensurar os processos;
• análise: são avaliados o que o sistema está entregando e o que se deseja alcançar;
• melhoria e incremento: são buscadas formas de solucionar as falhas ou lacunas encontradas;
• controle: as melhorias são monitoradas para acompanhar os resultados ao longo do tempo.

Quais são os benefícios do Six Sigma?

A implementação do Six Sigma pode trazer uma variedade de benefícios para a aquisição, armazenamento, uso, manutenção e eliminação/substituição de ativos, ajudando a melhorar o rendimento operacional. Entenda cada um deles.

Redução de custos

Uma das principais vantagens do Six Sigma é a redução de custos. Isso é possível porque o processo de melhoria contínua reduz a quantidade de desperdício, o que resulta em economia.

Além disso, os dados coletados auxiliam na tomada de gestão quando o assunto é corte de custos. Em vez de reduzir despesas de itens que poderiam comprometer a qualidade das operações, o foco é direcionado àquilo que realmente pode agregar valor aos clientes.

Aumento da eficiência operacional

Uma eficiência operacional aprimorada é alcançada pois os processos são otimizados e os erros são reduzidos ou até eliminados. Isso torna o processo mais eficiente e aumenta a produtividade.

Maior retenção de clientes

Além disso, o aumento da qualidade dos produtos e serviços aumenta a satisfação do cliente, o que pode levar a uma maior retenção de clientes e maior lucratividade.

Como o Six Sigma na gestão de ativos pode gerar vantagens estratégicas?

A gestão de ativos é um processo que visa a maximização do retorno dos ativos da empresa. O Six Sigma na gestão de ativos pode ser fundamental, pois o seu método de melhoria contínua ajuda a identificar e eliminar desperdícios, o que resulta em uma maior eficiência operacional. Além disso, os dados coletados pelo método Six Sigma podem ser usados para tomar decisões estratégicas sobre a gestão dos ativos da empresa a fim de elevar o desempenho de equipamentos e instalações.

Para o monitoramento dos ativos, um sistema de gestão de manutenção se torna crucial, ajudando a definir e acompanhar métricas relativas não somente aos equipamentos, mas também ao trabalho executado.

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