A Gestão de Facilities é a combinação otimizada de esforços que visam facilitar as atividades de todas as áreas de uma organização por meio da integração de pessoas, locais, processos e tecnologia.
Entre atividades coordenadas por essa área, estão a manutenção elétrica, hidráulica e civil, a segurança, a limpeza, os serviços de transporte, o fluxo de documentos e muito mais. O principal objetivo é garantir economia, eficácia e sustentabilidade das organizações. Indústrias mais maduras e com forte apelo tecnológico, como é o caso da automobilística, investem há muito tempo na Gestão de Facilities, voltando sua atenção não só para seus produtos em si, mas também para o aperfeiçoamento de seus processos internos.
No entanto, estima-se que este seja um mercado que cresce à taxa de 9% ao ano, em todo o mundo. Dessa forma, no Brasil, fontes do setor estimam um tamanho da ordem de R$ 100 bilhões. Então, conheças as atividades ligadas à área:
Serviços de facilities ao cliente
Os serviços ao cliente são os serviços de suporte interno aos departamentos e colaboradores de uma organização (clientes internos), que se destinam a facilitar a realização das suas atividades principais e a garantir seu bem-estar no ambiente de trabalho. Aqui, estão atividades como fornecimento de alimentação, mensageria e gestão da segurança.
Serviços de Gestão Energética
Os serviços de gestão energética destinam-se a gerir os consumos de energia e água da organização, com o objetivo de reduzir custos e contribuir para a política de sustentabilidade ambiental da empresa. Reuso de água, sistemas de iluminação e refrigeração são algumas dessas atividades.
Serviços de facilities de Engenharia
Os serviços de engenharia incluem normalmente os serviços rígidos (hard services) na área da manutenção técnica das instalações e a realização de projetos técnicos. Entre eles, a manutenção nas redes e cabines de alta tensão, projetos e construção de infraestrutura, etc.
Serviços de Operações de Edificações
Os serviços de operações de edificações incluem os serviços macios (soft services) de conservação dos espaços e equipamentos da organização. Sendo assim, entre eles estão a manutenção preventiva e pequenas reparações, a limpeza dos espaços, a segurança e o serviço de mudanças.
Desenvolvido para atender essas demandas, o plugin de Facilities do Manusis permite a gestão integrada de um conjunto de serviços em uma única plataforma. Além disso, o controle de todos os processos envolvidos.
Por meio de uma boa ferramenta, como a MANUSIS4, você tem garantia que as atividades mais periféricas aconteçam com regularidade e qualidade. Então, entre em contato conosco para saber mais!