A gestão de ativos físicos que estão instalados em uma empresa já é um grande desafio nos dias de hoje. Por isso, aprenda mais sobre a gestão de equipe volante de manutenção!
Estabelecer as melhores práticas de gestão, planos de manutenção, monitoramento online, técnicas de manutenção preditiva, entre tantas outras metodologias, sempre buscando o máximo retorno financeiro de suas máquinas, equipamentos e instalações.
Imagine então acrescentar a essa equação a variável geográfica! Sendo assim, muitas companhias possuem ativos físicos e móveis espalhados por várias regiões no país e no mundo. E, para manter esses ativos em operação com máxima disponibilidade possível, precisa ter uma equipe no campo com mobilidade suficiente para realizar a assistência técnica às operações dessas máquinas e equipamentos.
E, aqui, surge mais um ativo que precisa ser gerenciado para que tenha a máxima produtividade possível, o técnico de manutenção. Em muitas empresas esses técnicos formam o que chamam de equipe volante ou equipe remota que, quando acionada, se dirige ao local onde está instalado o ativo que precisa receber algum reparo ou verificação.
Essa variável logística, somada ao profissional volante precisa de máxima atenção das empresas. Sendo assim, é preciso que os líderes de equipes saibam como engajar o seu time nesse desafio diário. Dessa forma, a consequência de um time que não está comprometido com seu trabalho são processos desalinhados que não condizem com a realidade.
Existem fatores que contribuem para o desengajamento de profissionais tais como: falta de uma liderança orientadora e presente, falta de uma rotina organizada, resistência no uso de novas tecnologias, comunicação inadequada, entre outras.
Ações fundamentais para sua equipe volante de manutenção
Nesse cenário, é fundamental que as empresas invistam em ações fundamentais para manter seu time de campo engajado e na direção correta. Veja abaixo algumas boas práticas:
1. Organizar a rotina do seu time
Programar as atividades semanais de seus técnicos é fundamental. Um técnico que começa seu dia com seu aplicativo mobile e já sabe quais as tarefas que precisa executar e em que local, pode ter o seu dia de trabalho mais organizado.
2. Estruturação da rotina de trabalho
É muito importante organizar os planos de manutenção, inspeção, lubrificação e checklists de maneira lógica e estruturada sempre se colocando no lugar do técnico para que o mesmo tenha uma jornada produtiva.
3. Tecnologia
Nos dias de hoje é fundamental usar a tecnologia sempre a favor do aprimoramento de suas rotinas. Assim, é muito importante para uma equipe volante ter um smartphone adequado e com funcionalidades que ajudem os técnicos a utilizar ao máximo sua produtividade. É importante deixar claro a todos que o uso da tecnologia é para tornar as rotinas mais simples, processos mais ágeis, redução de retrabalhos e perdas de tempo.
3. Centro de controle de operações
Mesmo que seja algo simples no início, crie um CCO para suportar seus técnicos de campo. Através de um CCO, minimamente implementado, é possível fornecer feedbacks a equipe volante de maneira sistemática. Feedbacks estimulam as pessoas a refletirem sobre o próprio trabalho e faz com que entendam que fazem parte de um todo, enxergando o impacto de suas ações no resultado.
Dicas finais para sua equipe volante de manutenção
E, por fim, sempre busque por programas de excelência para manter seu time motivado, criando competições saudáveis, compartilhando informações e trabalhando para um único resultado, sempre na mesma direção.
Seguir todas as dicas anteriores equivale a nada se os colaboradores não puderem realizar as atividades com eficiência. É necessário que o gestor, como bom líder para a sua equipe, forneça ferramentas e infraestrutura que promovam a colaboração e eficiência dos colaboradores.
Uma certeza eu tenho: a produtividade aumenta quando os membros da equipe possuem a ferramenta certa para realizar o trabalho com eficiência. Dessa maneira, para ficar à frente, a inovação é necessária. Simplifique a sua gestão e foque no que é mais importante para seus técnicos e clientes. Afinal, você já sabe extrair informações ricas do seu checklist?
